Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 30 nap eltelt, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét kínálni.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.
Többféle árucikk mentesül a visszaküldés alól. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem visszaküldhetők. Nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, valamint gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.
További nem visszaküldhető termékek:
Ajándékkártyák
Letölthető szoftvertermékek
Egyes egészségügyi és testápolási cikkek
A visszaküldéshez blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra van szükségünk.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítést biztosítunk:
Felbontott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelitlemez
Bármely termék, amely nincs eredeti állapotában, sérült vagy hiányos alkatrészekkel rendelkezik, és ennek oka nem a mi hibánk.
Bármely termék, amelyet a kézbesítést követő 30 napon túl küldenek vissza.
Visszatérítések
Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megtörténik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján, bizonyos számú napon belül.
Késő vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan jóváírásra kerül.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítést hivatalosan jóváírják.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a laszlo.kocsisdr@gmail.com címen.
Akciós termékek
Csak a normál árú termékek visszatéríthetők. Az akciós termékek nem visszatéríthetők.
Csere
Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, küldj nekünk egy e-mailt a laszlo.kocsisdr@gmail.com címre, és küldd el a terméket a következő címre: 8360 Keszthely, Bajcsy Zs. u. 31.
Ajándékok
Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül neked szállították, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándékutalványt kapsz. Amint a visszaküldött terméket megkaptuk, ajándékutalványt küldünk neked.
Ha a terméket vásárláskor nem ajándékként jelölték meg, vagy az ajándékozó magának küldte a megrendelést, hogy később átadja neked, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő értesít a visszaküldésről.
Visszaküldés szállítása
A termék visszaküldéséhez a következő címre kell küldened a terméket: 8360 Keszthely, Bajcsy Zs. u. 31..
A termék visszaküldésének szállítási költségeit te magad fizeted. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kapsz, a visszaküldés költségét levonjuk a visszatérítésből.
Attól függően, hogy hol laksz, a kicserélt termék megérkezésének ideje eltérő lehet.
Ha drágább termékeket küld vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe vennie, vagy szállítási biztosítást kötnie. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
Segítségre van szüksége?
Visszatérítésekkel és visszaküldésekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a laszlo.kocsisdr@gmail.com címen.
Overview
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers, or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at laszlo.kocsisdr@gmail.com.
Sale items
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at laszlo.kocsisdr@gmail.com and send your item to: Town and Zip code – Keszthely, 8360; street – Bajcsy Zs. 31.; Hungary.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
Shipping returns
To return your product, you should mail your product to: Town and Zip code – Keszthely, 8360; street – Bajcsy Zs. 31.; Hungary.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
Need help?
Contact us at laszlo.kocsisdr@gmail.com for questions related to refunds and returns.